FAQs sobre negociação
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As 10 Principais Perguntas
Sim, é claro. Nós incentivamos os clientes a testarem o nosso ambiente de demonstração primeiro. Você pode se inscrever através do seguinte link: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/demo/register
Você pode se inscrever para uma conta de negociação usando este link: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/register
Use o link "Esqueci a Senha" na página principal de Login aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/login
Oferecemos uma grande variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, carteiras online, como a Neteller e a Skrill, Poli Pay, pagamentos por banco online e transferências bancárias. Para ver a lista completa de métodos de depósito e financiar a sua conta - aceda à "Área de Cliente" ("Client Area") e clique em "Financiar" ("Funding") no menu do lado esquerdo, escolha "Depósitos" ("Deposit"), selecione a conta na qual gostaria de despositar e clique em "Submeter" ("Submit").
O depósito mínimo para as contas Standard e Raw é de AUD100 ou o equivalente
Você pode retirar da sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/withdraw. Observe que você precisará retirar o mesmo valor que o seu depósito usando o mesmo método. Após a retirada dos depósitos, você pode usar um método alternativo para retirar lucros.
Você pode baixar o terminal fazendo login na sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/downloads/mt4-platform. Também temos um pequeno tutorial em vídeo para ajudá-lo: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg
Para garantir que os nossos comerciantes têm condições de negócio incomparáveis, a FP Markets oferece spreads dos mais baixos do mercado Forex, começando tão baixo como nos 0.0 pips para as nossas contas RAW ECN. Pode ver os nossos spreads mínimos e médios aqui: https://www.fpmarkets.com/pt/forex-spreads
Na FP Markets, você pode negociar CFDs em Forex, Ações, Metais, Índices, Commodities e Criptomoedas. Oferecemos mais de 10 mil produtos de CFD transacionáveis nos mercados financeiros mundiais. Selecione a sua plataforma de trading e comece uma experiência de trading sem sobressaltos.
A nossa equipa multilingue de atendimento ao cliente está disponível 24/7 via e-mail, no chat do website ou por telefone. Pode ainda preencher um Formulário de Pedido de Telefonema ("Callback Request Form") e um dos membros da nossa equipa entrará em contacto consigo logo que seja possível: https://www.fpmarkets.com/pt/faq/call-back
Abertura
de conta
Oferecemos contas Raw e Standard em nossas plataformas MT4 e MT5. Para uma comparação de cada tipo de conta, consulte o seguinte link: https://www.fpmarkets.com/pt/account-types/forex-account-type
Sim, é claro. Nós incentivamos os clientes a testarem o nosso ambiente de demonstração primeiro. Você pode se inscrever através do seguinte link: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/demo/register
Você pode se inscrever para uma conta de negociação usando este link: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/login/
Por favor, dê à nossa equipe de integração até um dia útil para verificar seus documentos. No entanto, teremos como objetivo abrir sua conta dentro de uma hora.
Para evitar confusões, recomendamos que todas as suas contas de negociação estejam sob o mesmo perfil da Área do Cliente, usando o mesmo endereço de e-mail.
O processo envolve a verificação do nome do cliente, endereço residencial (morada) e data de nascimento em relação a fontes de dados públicos e privados.
As fontes de dados comuns incluem, mas não estão limitadas a:
Se o sistema EV for capaz de encontrar múltiplas combinações de dados em variadas fontes, então o sistema EV será capaz de autenticar de forma confiável a identidade do cliente. Entretanto, se o cliente não puder ser identificado de forma confiável, então a FP Markets solicitará documentos da KYC para verificar manualmente a identidade do cliente.
Documentos tais como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista (carta de condução) podem ser utilizadas como prova de identidade. Documentos como uma conta de serviço público ou extrato bancário nos últimos 6 meses mostrando o nome completo do cliente e a sua residência (morada) atual podem ser fornecidos como prova de endereço.
Para aprovar a sua conta, necessitamos de
Prova de identidade - uma cópia colorida do seu passaporte de viagem com a sua fotografia, nome completo, data de validade e a sua assinatura. (Se não tiver um passaporte válido, carregue um documento de identificação semelhante, como um cartão de identificação nacional ou uma carta de condução)
Comprovativo de morada - uma fatura recente de serviços públicos (por exemplo, eletricidade, gás, água, esgotos, Internet ou um extrato bancário) datada dos últimos 6 meses e que confirme o seu nome e a morada registada.
Iremos solicitar a cópia original da escritura fiduciária. O fiduciário individual nomeado terá de carregar um documento de identificação válido com fotografia (passaporte, documento de identificação governamental, carta de condução) e um comprovativo de morada (serviço público/telefone/internet ou extrato bancário) com o nome completo e a morada, datado dos últimos 6 meses. Contacte a nossa equipa de integração ([email protected]) para obter mais informações.
Iremos exigir a cópia original da escritura fiduciária, certificado de incorporação, memorando e artigos de associação, identificador de entidade jurídica (LEI) e prova de identidade e documento de prova de residência para todos os proprietários beneficiários com 25% de acções ou mais na empresa. Contacte a nossa equipa de integração ([email protected]) para obter mais informações.
Isto deve-se aos procedimentos obrigatórios "Conheça o seu cliente" (KYC) que temos de seguir, de acordo com os regulamentos internacionais de combate ao branqueamento de capitais (AML)
"Para aprovar a sua conta conjunta, precisamos de verificar a sua identidade e
a do requerente conjunto. Por favor, forneça a seguinte documentação para ambos
os candidatos. Prova de identidade - uma cópia colorida do seu passaporte de
viagem com a sua fotografia, nome completo, data de validade e a sua assinatura.
(Se não tiver um passaporte válido, carregue um documento de identificação
semelhante,
como o bilhete de identidade nacional ou a carta de condução)
Comprovativo de morada - uma fatura recente de serviços públicos (por exemplo,
eletricidade, gás, água, saneamento, Internet ou um extrato bancário) datada dos
últimos
6 meses e que confirme o seu nome e a morada registada."
Sim. Se tiver um documento de identificação válido, emitido pelo governo, que inclua a sua morada, como uma carta de condução, pode carregar uma cópia do documento para o seu POI e POR. No entanto, em alguns casos, podemos pedir documentos separados para o seu comprovativo de identidade e comprovativo de residência.
Isto deve-se aos procedimentos obrigatórios "Conheça o seu cliente" (KYC) que temos de seguir, em conformidade com os regulamentos internacionais de combate ao branqueamento de capitais (AML)
Não, nós não exigiremos nenhum documento adicional seu.
Sim, envie sua solicitação para: [email protected]. Anexe todos os documentos comprovativos, por exemplo, uma certidão de casamento para uma alteração de nome ou um comprovativo de morada para uma alteração de morada residencial.
Envie um e-mail para de seu endereço de e-mail registrado e inclua o número de referência do IB no seu e-mail.
Para alguns países específicos, poderemos aceitar um dos seguintes documentos como comprovativo de residência: 1. Confirmação de endereço residencial do município local 2. Um documento de identificação adicional + o documento POR da caixa postal 3. Um contrato de trabalho ou de arrendamento que inclua o endereço residencial 4. Registo criminal ou declaração de imposto local
Exigiremos um comprovativo de identidade e um comprovativo de residência para todos os proprietários beneficiários com 25% de acções ou mais na empresa. Exigimos também o certificado de registo comercial e os estatutos da empresa. Se o beneficiário efetivo for outra entidade, também exigiremos documentação adicional. Entre em contacto com a nossa equipa de integração [email protected] para obter mais informações.
O LEI não é obrigatório.
Pode abrir uma conta em AUD, USD, EUR, GBP, SGD, CAD, CHF, HKD, JPY e PLN.
Use este link para acessar a Área de Cliente https://portal.fpmarkets.com/int-PT/login/
Sim, pode ter até 10 contas de negociação.
Para encerrar a sua conta de negociação, envie um e-mail para: [email protected] e solicite uma retirada total de fundos, se anda não tiver feito isso.
Nós desativaremos a sua conta se houver saldo zero e nenhuma atividade por mais de três meses. Ao contrário de outras corretoras, não cobraremos uma taxa de administrador por isso, e podemos reativá-la a qualquer momento que você desejar retomar sua negociação. Se você deseja reativar, envie sua solicitação do seu endereço de e-mail registrado para [email protected]
Use o link "Esqueci a Senha" na página principal de Login aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/login
Pode ativar a opção 2FA no seu Portal do Cliente, em Perfil > Detalhes do perfil: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/myprofile/active-details
A palavra-passe deve ter um mínimo de 7 caracteres e conter 1 letra maiúscula,
1 letra minúscula, 1 símbolo e 1 número. Para as palavras-passe, aceitamos
apenas os símbolos abaixo:
#$@!%&*.
Exemplo de palavra-passe: FPMarkets1234!!!
Sim, nós fornecemos as contas Swap-Free para todos os nossos clientes muçulmanos. Oferecemos um período de carência livre de quaisquer encargos administrativos em alguns instrumentos, consulte o seguinte link para obter detalhes: https://www.fpmarkets.com/pt/islamic-trading-accounts
As contas islâmicas são ideais para os clientes muçulmanos, uma vez que estão em conformidade com a lei islâmica, na medida em que não incorrem em swaps ou taxas de juro sobre posições nocturnas. Em vez disso, é cobrada ao titular da conta uma taxa de administração sobre as posições que é deduzida do saldo da conta.
A FP Markets reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para oferecer o privilégio de isenção de swap a uma conta. Se a religião não for mencionada no seu documento de identificação, podemos solicitar uma prova de fé sob a forma de uma carta da sua mesquita a confirmar a sua religião. Envie um e-mail para [email protected] e solicite que a sua conta seja convertida para islâmica/sem swap.
Não oferecemos bónus aos nossos clientes. Normalmente, são apenas um artifício oferecido por alguns corretores de forex como uma forma de manter os seus lucros. Como um corretor totalmente regulamentado, acreditamos que essas não são as melhores práticas para os nossos clientes.
Os seus detalhes de login podem ser encontrados na sua caixa de correio eletrónico, por favor procure por "A sua conta MT4/5 Live está pronta"
Só podemos aceitar clientes de determinadas jurisdições. Se não conseguir ver o seu país na lista, infelizmente, neste momento, não podemos aceitar a sua candidatura.
Informações da empresa
A FP Markets oferece condições de negociação competitivas usando vários provedores de liquidez que são provenientes de bancos e instituições financeiras de nível 1. Este processo fornece cotações competitivas e liquidez profunda numa vasta gama de instrumentos financeiros, incluindo forex, matérias-primas e índices. Desta forma, permite à FP Markets oferecer preços apertados, comissões baixas e execução rápida de baixa latência a todos os clientes.
A FP Markets LLC foi registada em 2019, no entanto, a nossa sede em Sydney está estabelecida desde 2005.
A FP Markets LLC é uma empresa registada em São Vicente e Granadinas, com o número de responsabilidade limitada 126 LLC 2019.
A FP Markets LLC está localizada no First Floor, First St Vincent Bank Ltd Building, James Street, Kingstown, São Vicente e Granadinas
F A FP Markets é um grupo de empresas privadas e limitadas de propriedade australiana.
O que nos diferencia dos nossos concorrentes é a nossa profunda compreensão do que os operadores precisam. Nós aprendemos que a combinação de preço, velocidade de execução, variedade de produtos, suporte ao cliente, investimento em tecnologia e análise de mercado são os principais ingredientes que dão aos nossos clientes a confiança que eles precisam ter em sua corretora. Nós ganhamos 36 prêmios do setor e continuamos somando mais, incluindo Maior Satisfação Geral do Cliente, Melhor Execução de Negociações e Melhor Atendimento ao Cliente (Investment Trends Awards)
Atualmente, somos auditados pela BDO https://www.bdo.global/en-gb/home
Consulte a seguinte ligação para obter os nossos dados de contacto: https://www.fpmarkets.com/pt/contact . O nosso chat ao vivo também pode ser acedido através de qualquer página do nosso site e, no telemóvel, pode contactar-nos através dos serviços de mensagens (What'sApp, Messenger, Telegram, Instagram e Twitter).
Segurança e proteção dos fundos
Os fundos dos clientes são mantidos em bancos australianos de classificação AA e são mantidos em contas separadas dos fundos da própria empresa.
Sim, todos os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias segregadas.
A FP Markets (Global) LLC não é membro de um Fundo de Compensação de Investidores, no entanto, em caso de falência da empresa, os clientes seriam pagos com os fundos próprios da empresa.
Neste caso improvável, os fundos dos clientes seriam devolvidos aos clientes a partir das contas de fundos dos clientes.
Não, não dispomos de seguro de responsabilidade civil profissional.
Toda a nossa documentação legal pode ser encontrada em nosso site https://www.fpmarkets.com/pt/legal-documents
Para a divulgação completa de como suas informações são armazenadas, consulte nossa política de privacidade aqui: https://www.fpmarkets.com/pt/privacy-policy
Realizamos um teste de adequação para avaliar se os nossos produtos são adequados para si.
Devido a requisitos regulamentares, se tiverem sido efectuadas transacções na conta, temos de manter os registos do cliente durante um determinado número de anos. Assegure-se de que os seus dados serão mantidos ao abrigo de todos os requisitos de proteção de dados. Também nos certificaremos de que o retiramos de todas as listas de correio eletrónico.
Sim, oferecemos Proteção de Saldo Negativo.
Depósito de Fundos
Por favor, aceda à sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/deposit No lado esquerdo do ecrã, clique em "Financiamento", escolha "Depósito", seleccione a conta de negociação para a qual pretende depositar e clique em "Submeter".
O depósito mínimo para as contas Standard e Raw é de USD100 ou o equivalente
Nós oferecemos muitos métodos de depósito, incluindo cartões, transferências bancárias, Skrill e Neteller. Para todos os métodos disponíveis, consulte o seguinte link: https://www.fpmarkets.com/pt/funding/deposit-funds
Nós não cobramos nenhuma taxa de depósito.
Oferecemos várias moedas de financiamento para as nossas contas, incluindo AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK e AED.
Isso vai depender do método que você usar. Normalmente, os métodos on-line são instantâneos, enquanto as transferências bancárias podem levar vários dias. Por favor, consulte o seguinte link para horários específicos para cada método: https://www.fpmarkets.com/pt/funding/deposit-funds
Sim, nós aceitamos.
Por favor, envie-nos uma carta de confirmação do banco, dizendo que o cartão foi perdido/roubado, e também um extrato do cartão mostrando todos os detalhes bancários para [email protected] e nós faremos uma transferência bancária para essa conta.
Não, o seu endereço de e-mail Skrill ou Neteller não tem de corresponder ao endereço de e-mail registado na FP Markets. No entanto, a carteira eletrónica deve estar em seu nome.
Não, apenas aceitaremos fundos que recebermos diretamente do titular da conta de negociação indicada.
Por favor, aguarde até 7-10 dias úteis para recebermos uma transferência internacional. Se não tivermos recebido os seus fundos dentro deste prazo, envie a sua cópia rápida para [email protected] e poderemos verificar com o nosso banco.
Não, os juros não são aplicados a nenhum saldo da conta de negociação.
Retirando
Pode efetuar levantamentos a partir da sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/withdraw . Terá de levantar o montante que depositou inicialmente utilizando o mesmo método. Uma vez levantados os depósitos iniciais, pode utilizar um método alternativo para levantar os lucros.
Se tiver utilizado vários métodos de depósito, terá de levantar o mesmo montante que depositou em cada um deles, começando pelos depósitos com cartão. Assim que os depósitos com cartão tiverem sido levantados para o mesmo cartão, efectuará os restantes levantamentos pela ordem em que os depósitos foram feitos. Pode então escolher um método diferente para levantar os lucros.
Você pode retirar para qualquer conta bancária, desde que a conta esteja em seu próprio nome.
Dependerá do método utilizado. Pode ver os tempos médios de levantamento na seguinte hiperligação: https://www.fpmarkets.com/pt/funding/withdraw-funds
Sim, não tem problema, desde que você tenha fundos livres suficientes nas contas para cobrir o valor da retirada.
Tenha em atenção que não cobramos quaisquer taxas pelo processamento de levantamentos por transferência bancária.
Se não tiver recebido os seus fundos após 10 dias úteis, contacte a nossa equipa de dinheiro em: [email protected] e solicite a Cópia Swift. Pode então levá-la ao seu banco, o que lhes permitirá localizar os fundos para si.
Se não tiver recebido os seus fundos após 7 dias úteis, contacte a nossa equipa de contas em: [email protected] e esta enviar-lhe-á o número ARN. Pode então fornecê-lo ao seu banco. Certifique-se de que fala com um caixa que esteja familiarizado com reembolsos de cartões internacionais.
Sim, aceitamos transferências de corretor para corretor. Preencha este formulário e envie-o para o corretor que está a efetuar a transferência. Quando o seu corretor concordar em efetuar a transferência, envie os detalhes por e-mail para [email protected]
Se quiser tornar-se um cliente da FP Markets, preencha o nosso formulário localizado neste formulário e envie-o para o seu antigo corretor. O seu antigo corretor irá processar a transferência para a nossa conta bancária e nós aplicaremos os fundos na sua conta de negociação FP Markets. Por favor, certifique-se de que também nos envia o formulário para os nossos registos. Se pretender sair da FP Markets, preencha o formulário fornecido pelo seu novo corretor e envie-o para nós. Processaremos a transferência para o seu novo corretor.
Sim, utilize esta ligação para aceder à sua Área de Cliente Segura e efetuar a transferência: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/transfer. Tenha em atenção que as transferências internas só são possíveis entre contas da mesma Área de Cliente.
Use este link para fazer login na sua Área Segura de Cliente: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/history. Você poderá visualizar o histórico no seu navegador ou usar a opção "Gerar Relatório" para fazer o download do histórico.
Não, não é necessário verificar o seu cartão de crédito/débito antes de efetuar um depósito
Introduza os últimos 3 dígitos do cartão de crédito/débito que utilizou para efetuar o depósito. Não poderemos reembolsar um cartão que não tenha sido utilizado para depositar nos Mercados FP
Pode cancelar o seu pedido de levantamento acedendo ao seu Portal do Cliente > Financiamento > Levantamento > clique no ícone pontilhado junto ao pedido de levantamento > Cancelar.
Aqui está o link:
https://portal.fpmarkets.com/int-PT/funding/withdraw
MT4/MT5
Você pode baixar o terminal fazendo login na sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/downloads/mt4-platform. Também temos um pequeno tutorial em vídeo para ajudá-lo: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg.
Abra a sua plataforma de negociação e seleccione Ficheiro - Iniciar sessão na conta de negociação. Depois, tem de introduzir o número da sua conta, a palavra-passe e selecionar o servidor relevante. Temos um pequeno vídeo tutorial para o ajudar aqui: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
A MT5 é a sucessora da plataforma MT4 e possui funções e tecnologia muito superiores às da MT4. Embora a MT4 seja mais popular no momento (devido ao tempo disponível no mercado), eventualmente a MT5 a substituirá completamente.
O software está disponível para computadores de mesa Windows e Mac. Os aplicativos também estão disponíveis para celulares e tablets.
Sim, todos os preços nas plataformas MT4 e MT5 estão ativos sem atrasos.
Não, a MT4 e a MT5 são oferecidas de forma totalmente gratuita.
Sim, o Webtrader é uma versão online das plataformas MT4 e MT5, você pode acessá-lo através deste link https://www.fpmarkets.com/pt/webtrader
Vá para o menu superior e escolha Visualizar -> Idiomas e selecione o idioma desejado. Você precisará fechar e reabrir a plataforma.
Os gráficos sempre exibirão o preço bid (de venda). Para ver o preço de venda, clique com o botão direito do mouse no gráfico e selecione Propriedades – Comum e marque a caixa "Show Ask Line" (Mostrar linha de compra).
O horário do servidor na plataforma é GMT + 2 ou GMT + 3, dependendo do horário de verão. Isso garante que as velas diárias possam seguir os horários de fechamento de NY.
Abra a sua plataforma e seleccione Ficheiro - Abrir Pasta de Dados - MQL4 - Experts e depois cole o ficheiro .ex4. Quando fechar e reabrir a plataforma, o seu EA deve aparecer na janela Navegador em "Expert Advisors". Também temos um pequeno vídeo tutorial para o ajudar: https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s
Verifique se "AutoTrading" está ativado na sua barra de ferramentas superior. Arraste o EA da Janela do Navegador para o seu gráfico e, na guia "Comum", verifique se "Permitir Negociação Real" está marcada. Se o seu EA for anexado com sucesso, você verá um ícone de carinha feliz no canto superior direito do seu gráfico.
Pode redefinir a palavra-passe da sua conta de negociação através da seguinte ligação, que conduz ao portal do cliente: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/account/change-password
Eis como definir/alterar a palavra-passe do investidor no MT4/5:
Clique no menu Ferramentas na parte superior do terminal e seleccione
Opções.
Abra o separador "Servidor" e prima o botão "Alterar".
Seleccione a opção "Change investor (read only) password" e introduza a nova
palavra-passe do investidor duas vezes abaixo da mesma. Também é necessário
introduzir a sua palavra-passe atual para confirmar as suas acções.
Passe o mouse sobre o número da conta na janela Navegador e ele mostrará seu saldo e alavancagem.
Selecione a guia "Histórico da Conta", clique com o botão direito do mouse e selecione "Período Personalizado". Digite as datas para as quais você deseja obter o extrato e selecione "OK". Em seguida, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione "Salvar como relatório". Seu extrato será aberto como um arquivo HTML.
Selecione Ferramentas - Centro de Histórico e, em seguida, selecione o instrumento para o qual deseja os dados. Em seguida, selecione o período e selecione Baixar. Isso fará o download de todos os dados disponíveis no seu gráfico. Note que os dados não voltarão no tempo para os períodos de tempo menores, como nos períodos mais altos. Observe também que todos os dados adicionais vêm do banco de dados MQ e não podemos fornecer mais dados.
Primeiro, encontre seu número de ID Metaquotes no seu app móvel (você o verá em Configurações - Chat e Mensagens). Abra sua plataforma de negociação e selecione Ferramentas - Opções - Notificações e marque a caixa "Ativar Notificações Push"'. Depois, insira seu número MQID. Você verá que tem uma opção Teste para garantir que receba a notificação no seu celular.
Aqui está um pequeno tutorial para o ajudar no processo de instalação: https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo Depois, arraste o indicador da janela do Navegador para o gráfico e ele fixar-se-á automaticamente no gráfico.
Clique duas vezes no instrumento que deseja negociar na Janela de Observação do Mercado e a janela Nova Ordem será exibida.
Aqui está um pequeno tutorial sobre como adicionar/deduzir fundos da sua conta de demonstração: https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o
Desde que utilize a sua conta de demonstração regularmente, esta não expirará. Se não iniciar sessão na sua conta de demonstração durante mais de 30 dias, esta expirará automaticamente e não poderemos voltar a activá-la. No entanto, pode adicionar facilmente uma nova conta de demonstração através da seguinte hiperligação: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/account/demo-account
O número máximo de ordens numa conta de demonstração MT4 é 200, incluindo posições e ordens.
Problemas técnicos / Solução de problemas
Um servidor proxy é um intermediário entre o computador do operador e o servidor de negociação. É maioritariamente utilizado por fornecedores de Internet ou por redes locais. Se ocorrer um problema de ligação, deve contactar o seu administrador de sistemas ou o fornecedor de Internet.
Os seus dados de acesso não são válidos. Volte à janela principal de início de sessão e certifique-se de que o número da sua conta e a palavra-passe estão correctos. Se estiver a copiar e colar a palavra-passe, certifique-se de que não está a copiar um espaço extra. Aqui está um pequeno tutorial sobre como iniciar sessão: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Os seus dados de início de sessão não são válidos. Volte à janela principal de início de sessão e certifique-se de que o número da sua conta e a palavra-passe estão correctos. Se estiver a copiar e colar a palavra-passe, certifique-se de que não está a copiar um espaço extra. Aqui está um pequeno tutorial sobre como iniciar sessão: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Clique com o botão direito do mouse na janela Observação de Mercado e selecione "Mostrar Tudo".
Normalmente, isto significa que está a iniciar sessão com a Palavra-passe de Investidor (Apenas Leitura). Para poder negociar, tem de iniciar sessão na sua conta com a Palavra-passe Principal, que é a que recebeu no nosso primeiro e-mail. Se já não a tiver, pode redefinir a palavra-passe através da sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/int-PT/account/change-password
Você receberá esta mensagem se a plataforma estiver tentando executar duas ações ao mesmo tempo. Para resolver, feche e reabra sua plataforma.
Verifique se você está usando uma conexão estável à Internet, não WiFi público etc. Por favor, verifique também se você carregou seus gráficos apenas com o que é necessário para sua negociação (ou seja, se possui a quantidade mínima de indicadores, etc.). Você também pode tentar remover símbolos que não está negociando da Observação de Mercado e ter apenas o número mínimo de gráficos abertos.
Às vezes, isso acontece (após a atualização do Windows ou após a atualização da MT4). Sugerimos que você faça um backup e salve seus modelos MT4 no seu PC: Gráficos - Modelo - Salvar Modelo. Você pode fazer upload dos seus modelos salvos da seguinte maneira, quando eles estiverem ausentes: Gráficos - Modelo - Carregar Modelo.
Verifique se o botão "Permitir Negociação Automática" na parte superior da sua plataforma está selecionado e Verde. Além disso, na janela Ferramentas - Opções - Expert Advisors, verifique se a opção "Permitir Negociação Automática" está marcada. Se isso ainda não funcionar, recarregue o EA e, na guia "Comum", verifique se "Permitir Negociação Real" também está marcada.
Certifique-se de que encontra os símbolos correctos para a sua conta. Por exemplo, se estiver a negociar numa conta Raw no servidor FPMarkets-live, certifique-se de que os símbolos têm (.r) no final. No entanto, se a sua conta de negociação estiver localizada no servidor FPMarkets-live2, o sufixo (.r) não será visível, uma vez que todos os pares localizados no segundo servidor são do tipo Raw.
As definições de segurança da Apple apenas permitirão a instalação de aplicações diretamente da loja Mac. Utilize esta ligação de transferência para MAC: https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg Nos sistemas mais recentes, o seu Mac poderá colocar a aplicação automaticamente em quarentena. Neste caso, terá de executar o seguinte comando no terminal para a abrir: xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP\ Markets\ MT4.app Temos um vídeo que explica o processo: https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s
Certifique-se de alterar todas as suas senhas da FP Markets imediatamente. Se você precisar alterar seu endereço de e-mail, envie a solicitação para [email protected] e eles cuidará disso por você.
Esta mensagem de erro aparece normalmente se estiver fora do horário de negociação, ou se o instrumento já não estiver disponível para negociação, ou se a sua conta de negociação ainda não tiver sido totalmente verificada.
Isto significa que a transação requer uma margem superior à que está disponível na sua margem livre. Pode reduzir o tamanho do lote, aumentar a sua alavancagem ou adicionar fundos à sua conta. Para sua conveniência, pode consultar a nossa calculadora de margem na seguinte página: https://www.fpmarkets.com/pt/forex-calculator
Geral (MT4/5)
Nas nossas contas MT4 e MT5, oferecemos CFDs em Forex, Acções, Mercadorias, Metais, Índices, Criptos e Obrigações. Pode ver uma lista completa dos produtos disponíveis no nosso sítio Web: https://www.fpmarkets.com/pt/forex
CFD significa "Contrato por Diferença". Ao negociar CFDs, você negocia apenas com base em especulação de preços e não tem posse física do instrumento subjacente.
O mercado de Forex está aberto 24 horas por dia, 5 dias por semana.
Oferecemos preços brutos nas nossas contas MT4 e MT5.
O preço bid é o preço pelo qual você colocará uma ordem de venda e o preço ask é o preço pelo qual você colocará uma ordem de compra. A diferença entre esses dois preços é o spread.
Não podemos garantir stop losses. Todas as ordens são preenchidas ao primeiro preço disponível no mercado depois de terem sido accionadas.
Nós oferecemos preços brutos. Isto significa que os preços são transmitidos diretamente dos nossos fornecedores de liquidez (LPs) de topo, sem qualquer interferência da nossa parte.
Não existe qualquer comissão na conta Standard, com uma margem de 1 pip no spread. As contas Raw não têm markup, e uma comissão de 6 USD por volta.
Temos uma mesa de operações que é responsável por monitorizar o nosso risco e exposição, etc. Uma vez que oferecemos preços Raw, não há intervenção da mesa de negociação ou re-citações com qualquer uma das suas transacções.
Pode. Micro lotes estão disponíveis para todos os tipos de conta MT4 e MT5.
Isto dependerá do instrumento que está a negociar. Por exemplo, para o Forex, o tamanho máximo dos lotes é de 50 por transação. Para encontrar o tamanho máximo dos lotes de cada instrumento, por favor "clique com o botão direito" na janela Market Watch no símbolo que deseja saber o tamanho máximo dos lotes e seleccione "Especificações".
Não impomos restrições à quantidade de ordens que você pode abrir (incluindo ordens pendentes).
Oferecemos alavancagem de 1:1 até 1:500, dependendo da sua preferência e do instrumento que está a negociar.
Nossos spreads variam, no entanto, em Forex, eles começam a partir de zero pips. Você pode ver todas as nossas informações sobre spreads no seguinte link: https://www.fpmarkets.com/pt/forex-spreads
Quando seu nível de margem cair para 100%, você estará em uma chamada de margem e tentaremos entrar em contato por e-mail para informá-lo. O stop out está no nível de margem de 50% e as negociações serão fechadas automaticamente, começando por daquelas com a maior perda.
Sim, nós permitimos as duas estratégias.
Não temos restrições quanto à utilização de um Expert Advisor (EA) na sua conta de negociação, no entanto, tenha em atenção que o número máximo de actividades na conta é de 5000 movimentos em 24 horas. Estes incluem abertura e fecho de transacções, ordens pendentes e outras modificações de transacções. Se a sua conta for hiperactiva, marcá-la-emos como "só de leitura" e notificá-lo-emos por e-mail. Terá de verificar as definições do seu EA e contactar-nos para ativar a conta.
Sim, se você negociar mais de 10 lotes em uma conta Standard ou 20 lotes em uma conta Raw, patrocinaremos um VPS com o Liquidity Connect para você.
Sim, oferecemos um programa de negociação de cópias, por favor consulte a seguinte página para mais informações: https://www.fpmarkets.com/pt/social-trading
Em termos de funcionalidade, as contas de demonstração e reais são iguais. Observe, no entanto, que as negociações realizadas em uma conta de demonstração não são enviadas ao mercado para execução e, portanto, você pode receber preenchimentos mais rápidos ou ter menos derrapagens.
Não colocamos um nível mínimo para o seu stop loss/take profit ou ordens pendentes. Você pode colocá-los a qualquer distância do preço atual
Sim, nossa mesa de operações ficará feliz em receber suas instruções por telefone.
Há uma variedade de ferramentas e estratégias de gerenciamento de risco disponíveis para os operadores. As mais comuns são as ordens de stop loss e limite padrão. Sempre aconselhamos os operadores a testarem completamente sua estratégia antes de negociar em uma conta ativa.
Sim, você pode se inscrever em nossos e-mails diários de análise técnica
Nossos servidores estão localizados no NY4 Equinix Data Center em Nova York, fornecendo aos clientes a execução mais rápida possível.
Swap(MT4/5)
Swap é uma forma de juros aplicada a quaisquer posições mantidas durante a noite. Ele pode ser positivo ou negativo, dependendo do que você está negociando e do lado da sua posição.
Os nossos Swaps são baseados nas taxas de juro definidas pela LIBOR
Clique com o botão direito do mouse na janela "Observação de Mercado" no símbolo do qual deseja saber as tarifas e selecione 'Especificações'. Você verá as taxas de swap longas e curtas se rolar para baixo. Observe que as taxas do Forex são exibidas em pontos.
As posições em Forex e Metais que são mantidas abertas durante a noite de quarta-feira incorrerão numa taxa de swap triplo (3x). Isto destina-se a ter em conta a liquidação de transacções durante o fim de semana, em que não são cobradas taxas de swap, uma vez que o mercado está fechado. Da mesma forma, as posições em Índices, Energias e Criptos que forem mantidas abertas durante a noite de sexta-feira incorrerão numa taxa de swap tripla (3x). Note-se que os swaps não são aplicados ao WTI, mas sim a um rollover.
O swap é cobrado às 00:00 (hora do servidor) - 17:00 (hora de Nova Iorque) - para quaisquer transacções que ainda estejam abertas no dia anterior.
O Swap para Forex, Gás Natural e Metais é calculado em Pontos, com a fórmula de cálculo para Swap em Pontos sendo Lotes x Tamanho do Contrato x Swap Longo (ou Swap Curto) x Tamanho do Ponto e o tamanho do ponto sendo a menor mudança de preço possível no lado esquerdo de um ponto decimal. Exemplo para uma posição longa de 1 lote de EURUSD - ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 USD por dia.
O Swap para Commodities (Óleos) e Índices é calculado em Dinheiro (Moeda), com a fórmula de cálculo para Swap em Dinheiro sendo Lotes x Swap Long (ou Swap Short). Exemplo para uma posição longa de 1 lote de XBRUSD - 1* -2.1= -2.1 USD por dia.
O Swap para Criptomoedas e Acções é calculado em termos percentuais com a fórmula de cálculo para Swap em Percentagem a ser [ (Lotes x Swap Long (ou Swap Short) x Preço de Fecho) / 100] /360. Exemplo para uma Posição Longa de 1Lote na Apple com o BID de fecho da APPLE a 164,96 USD - [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD por dia.
As contas são creditadas ou debitadas no caso de, no momento da expiração, manterem a sua posição durante o roll over para o novo contrato. Como o contrato antigo e o novo têm valores diferentes, é feito um ajustamento sob a forma de swaps e aparece na secção de swaps das plataformas. Isto não deve ser considerado como um swap, mas como um ajustamento de preço. O respetivo ajustamento será feito para ambos os lados, compra e venda, e será positivo e negativo, os valores exactos são mostrados na especificação do símbolo um dia antes da expiração. O resultado líquido para o cliente seria ter o mesmo lucro/perda líquido que antes do rollover, mas ajustado ao preço do novo contrato. O Roll Over para Futuros é calculado em Dinheiro (Moeda) sob a forma de Swaps, com a fórmula de cálculo para Swaps em Dinheiro a ser Lotes x Swap Long (ou Swap Short). Nas plataformas, o Roll Over (Swap) é automaticamente convertido na moeda de saldo. A operação é efectuada à meia-noite, hora do servidor (00:00 hora do servidor /5:00 hora de NY) e só será cobrada/ganhada se tiver uma transação aberta a essa hora quando o Futuro expirar. Exemplo : Para uma posição longa de 1 lote em café - 1 x 1 x 5 = 5 USD serão reduzidos da sua conta, sob a forma de swaps, e este montante será refletido inversamente nos lucros/perdas da sua posição.
Para todas as acções dos EUA (para todos os tipos de conta), será aplicada uma comissão adicional de 10 USD à sua conta na abertura da transação e uma comissão adicional de 10 USD no fecho da transação ou uma comissão de 3 cêntimos por ação na abertura da transação e uma comissão de 3 cêntimos USD por ação no fecho da transação; entre a primeira e a segunda, a comissão mais elevada Para todas as acções do Reino Unido, da Europa e da Austrália (para todos os tipos de conta), será aplicada uma comissão adicional de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) à sua conta na abertura da negociação e uma comissão adicional de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) à conta no fecho da negociação ou uma comissão de Lotes x 0, 10% x Preço será aplicada à conta aquando da abertura da transação e uma comissão de Lotes x 0,10% x Preço será aplicada à conta aquando do fecho da transação, entre a primeira e a última a comissão mais elevada. Por favor, note que todos os produtos ASX são disponibilizados mediante pedido, enviando um e-mail para [email protected]. O preço dos produtos ASX está disponível através do CHI-X e incorre numa taxa de dados de $10 AUD por mês, que será cobrada independentemente do início de sessão ou da atividade de negociação. As taxas são debitadas nos primeiros 10 dias do mês seguinte. Para todas as acções de Hong Kong (para todos os tipos de conta), será aplicada uma comissão adicional de 10 USD à sua conta aquando da abertura da transação e uma comissão adicional de 10 USD será aplicada à conta aquando do fecho da transação ou uma comissão de Lotes x 0,20% x Preço será aplicada à conta aquando da abertura da transação e uma comissão de Lotes x 0,20% x Preço será aplicada à conta aquando do fecho da transação, entre a primeira e a última a comissão mais elevada.
Pode verificar as comissões utilizando a tabela do nosso sítio Web: https://www.fpmarkets.com/pt/mt4-5-fees-charges
Tomemos como exemplo as acções do Reino Unido.
As acções do Reino Unido têm uma comissão por lado de 0,10% com um mínimo de 10 GBP por lado.
48,51 é o preço de mercado da RIO
Se abrir 10 lotes de RIO, então tem 10*48,51*0,1%= 0,4851 GBP como comissão por lado, que é inferior ao mínimo de 10 GBP, pelo que lhe será cobrado o mínimo.
Agora, se negociar 100 lotes, então novamente 100*48,51*0,1%= 4,851GBP, menos de 10 GBP, pelo que continua a ser cobrado o mínimo.
Se negociar 500 lotes, então 500*48,51*0,1%= 24,255 GBP, o que é superior ao mínimo de 10 GBP, pelo que lhe será cobrado por cada lado.
Se a conta de negociação estiver numa moeda diferente, como USD, haverá uma conversão entre GBP e USD.
CORRETORES DE APRESENTAÇÃO (IB)
Um corretor de apresentação (IB) actua principalmente como representante de investidores forex e está normalmente em contacto direto com os seus clientes. Um IB apresentará os clientes aos corretores por telefone, contacto por e-mail, seminários, eventos ou atividade online.
Por favor, preencha o formulário de candidatura no nosso sítio Web aqui: https://ib.fpmarkets.com/register e a nossa equipa de parceiros entrará em contacto consigo.
Por favor, envie uma mensagem de correio eletrónico do seu endereço de correio eletrónico registado para [email protected] para que o possam ajudar a ligar a sua conta.
A sua conta está registada em nome do IB XXXX (apenas o número de desconto). Se desejar saber mais pormenores sobre o IB específico, envie um pedido por correio eletrónico para [email protected]
Sim, necessitamos de um documento de identificação e de um comprovativo de residência. Se se candidatar como empresa, poderá ser necessária documentação adicional.
A comissão IB padrão é de USD 5 por lote em nossa conta Standard e USD 2 por lote em nossa conta Raw
Por favor, envie o seu pedido de levantamento a partir do portal do seu IB aqui https://ib.fpmarkets.com Os métodos disponíveis são transferência bancária, Neteller ou Skrill. Para qualquer assistência, por favor contacte-nos [email protected]
Sim, por favor contacte a nossa equipa de parceiros [email protected] para obter informações completas.
Sim, por favor contacte a nossa equipa de parceiros [email protected] para obter informações completas.
Pagamos comissões de IB em Forex, Metais, Criptos, Petróleo e Índices.
Os nossos IBs começam com os descontos padrão do nível Silver, no entanto podem facilmente ser actualizados para o nosso nível Gold ou Platinum. Por favor contacte-nos para mais informações [email protected]
Será emitido o seu próprio link de rastreamento exclusivo para fornecer aos seus clientes ou colocar no seu site, assim que o cliente chega ao nosso site, rastreamos com base no endereço IP até que eles completem um registo. Se os clientes introduzidos por si já se registaram diretamente com a FP Markets, por favor, peça-lhes que nos enviem um e-mail para: [email protected] solicitando a colocação das suas contas sob a sua campanha IB e teremos todo o prazer em ajudá-los.
Sim, você pode ver isso em tempo real no Portal de IB: https://ib.fpmarkets.com
Alguns países exigem que você tenha uma licença para operar como um IB. Para verificar se é necessária uma licença para o seu país, consulte as respectivas autoridades. É de sua responsabilidade verificar essas informações antes de inscrever para se tornar um IB.
Quando fizer o seu pedido, ser-lhe-á pedido que leia e aceite os Termos e Condições de IB .
Afiliados
Um Afiliado geralmente possui um site e interage com clientes em potencial através da web usando banners, links, e-marketing e outras ferramentas de marketing. Eles podem não ter comunicação direta pessoal com os clientes.
Por favor, preencha o formulário de inscrição em nosso site aqui: https://www.fpmarkets.com/pt/partnerships/cpa-affiliate-program/#join-now, e a nossa equipe de afiliados entrará em contato com você.
Sim, exigimos um formulário de identificação e um comprovante de residência.
Existem vários níveis para a CPA de Afiliado: Nível 1 (USD 450) , Nível 2 (USD 350 ) e Nível 3 (USD 225)
Inicie sessão no seu portal de afiliados aqui: https://go.fpmarkets.com/ e seleccione a opção 'Request Payment'.
Sim, desde que o cliente negocie um valor nocional mínimo de USD 300.000
Você receberá seus próprios links de rastreamento exclusivos para fornecer aos seus clientes ou publicar em seu site. Assim que o cliente acessar o nosso site nós rastreamos com base no endereço IP até que eles realizem um registro.
Sim, pode ver uma lista completa dos seus clientes no Portal de Afiliados https://go.fpmarkets.com/.
Não, você não precisa de licença.
Temos banners, logótipos e páginas de destino disponíveis no Portal de Afiliados no separador 'Ferramentas de Marketing' (https://go.fpmarkets.com). Se necessitar de material de marketing diferente, numa determinada língua, contacte-nos e o nosso departamento de marketing terá todo o prazer em criá-lo para si.
Os Termos e Condições completos serão enviados a você após o recebimento da sua solicitação.
O sítio www.fpmarkets.com/int/ é operado pela First Prudential Markets LLC , uma entidade que não está estabelecida na UE ou regulamentada por uma Autoridade Nacional Competente da UE. A entidade está fora do quadro regulamentar da UE, ou seja, MiFID II e não está previsto um Esquema de Compensação do Investidor. Leia os Termos e Condições
Por favor confirme, que a decisão foi tomada de forma independente por sua própria iniciativa exclusiva e que nenhuma solicitação ou recomendação foi feita pela FP Markets ou qualquer outra entidade dentro do grupo.
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