Hero image

เปลี่ยนโฉมประสบการณ์ของลูกค้า

เรามอบความสำคัญให้กับประสบการณ์การซื้อขายของคุณ เราลงทุนมหาศาลในการให้บริการซัพพอร์ตหลายภาษาที่ยอดเยี่ยม ทันที ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะลูกค้าของเราควรค่ามากกว่าสิ่งอื่นใด

Image of headset

ตัวเลขเป็นการบ่งบอก

ข้อค้นพบสำคัญในช่วงปี 2567 - 2568*

วิธีที่เราให้การซัพพอร์ตลูกค้านั้นมีแรงบันดาลใจจากการที่จะช่วยเหลือให้เกิดการปฏิรูปการเทรดตลอดระยะเส้นทางการเทรดของลูกค้าของเรา เรามอบการซัพพอร์ตหลายภาษาที่เป็นส่วนตัว ไม่หยุดนิ่ง โดยทันที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แก่เทรดเดอร์ทั่วโลก ผ่านช่องทางที่ให้เลือกทาง: โทรศัพท์ อีเมล ไลฟ์แชท โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

*มีนาคม 2567 - มีนาคม 2568

99.88%

ตอบไลฟ์แชทแล้ว

ความต้องการและประสบการณ์การซื้อขายของคุณถือเป็นแนวหน้าสำหรับเราในทุกการสนทนาที่เรามีกับคุณ ซึ่งนั่นคือเหตุผลที่ทีมงานของเราพร้อมเสมอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจเผชิญในระหว่างกระบวนการเปิดบัญชีและตลอดเส้นทางการซื้อขายของคุณ

Image of chat

180k+

ได้รับการสอบถามจากลูกค้าแล้ว

บุคลากรของเราเป็นมากกว่าแค่การแก้ปัญหาและปิดตั๋วงาน พวกเค้ามุ่งมั่นที่จะส่งมอบการซัพพอร์ตที่ ตรงเวลา ไม่หยุดนิ่ง และเป็นส่วนเฉพาะตัว พวกเค้าเป็นนักแก้ปัญหาที่เอาใจใส่ – พร้อมด้วยเครื่องมือทางเทคโนโลยีในการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งานง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม – เค้าคือผู้ที่ต้องการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการซื้อขายด้วยใจจริงๆ

Image of target

20%

การเติบโตของปริมาณลูกค้า

เพื่อช่วยคุณนำทางตลาดโลกด้วยความชัดเจนและอย่างมั่นใจ เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอเทคโนโลยีการซื้อขายชั้นยอด ผลิตภัณฑ์และบริการชั้นหนึ่ง กระนั้น เรายังตระหนักว่า คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาการซื้อขายที่อาจเกิดขึ้นและที่คุณอาจต้องเผชิญนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การซื้อขายของคุณเป็นประสบการณ์ที่เพิ่มขีดความสามารถของคุณ

Image of volume

55K

แก้ไข วิธีการแก้ไขปัญหา แล้ว

สำหรับทุกปัญหาที่เราได้รับการรายงาน เรามั่นใจว่าคำตอบของเรามีความชัดเจนและรัดกุม ช่วยให้ลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่การซื้อขายของพวกเขาในขณะที่เราทำงานเพื่อแก้ไขข้อสงสัยใดๆที่คุณมี เป้าหมายของทีมเราซึ่งได้รับการสนับสนุนผ่านเทคโนโลยีภายในของเรา คือการทำให้ประสบการณ์การซื้อขายของคุณมีอัจฉริยะมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้น โดยไม่กระทบต่อเวลา ประสิทธิภาพ หรือกลยุทธ์การซื้อขายของคุณ

Image of academic hat

สิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา

อีเมล์

91%

ความพึ่งพอใจของลูกค้า

ลูกค้าของเราเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีทางการเงินไปจนถึงเครื่องมือการซื้อขายและการให้การสนับสนุน

30 นาที

ค่ามัธยฐานของเวลาตอบกลับครั้งแรก

เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับอีเมลทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้าของเราทันทีโดยที่ยังคงคุณภาพของคำตอบ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราลดเวลาการรอคอยลงอย่างสม่ำเสมอพร้อมทั้งแก้ปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเราตระหนักดีว่าการสนับสนุนที่รวดเร็วและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการเทรด

Image of letter
Image of People

ไลฟ์แชท

Image of security

88%

ความพึงพอใจของลูกค้า

ระบบแชทสดของเราให้บริการโต้ตอบแบบเรียลไทม์อย่างเป็นส่วนตัว เพื่อสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความเป็นเลิศและความรวดเร็ว รองรับมากกว่า 40 ภาษา ทีมงานของเราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน*

24 วินาที

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย

ระบบแชทสดของ FP Markets ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา มีไว้เพื่อให้ความช่วยเหลือทันทีแก่ลูกค้าที่ต้องการคำตอบหรือแนวทางแก้ไขอย่างรวดเร็ว การสนทนาสามารถเริ่มต้นและสิ้นสุดได้ตามความสะดวกของลูกค้า

Image of chart

คะแนนความพึงพอใจสุทธิ (NPS): 65

ช่วงเวลา: 2567 - 2568*

คะแนน Net Promoter Score (NPS) ที่ยอดเยี่ยมของเรา คือเครื่องหมายอีกประการหนึ่งที่แสดงถึงความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่เป็นเลิศในระดับอุตสาหกรรม

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ได้รับรางวัล มุ่งมั่นให้บริการอย่างเป็นส่วนตัวผ่านเทคโนโลยีทันสมัยและช่องทางการบริการหลากหลาย โดยมีเวลารอคอยน้อยที่สุดอย่างต่อเนื่อง

เวลาเฉลี่ยใช้ในการแก้ไขปัญหา

สำหรับปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจพบขณะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสม และเข้าใจง่าย ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์และฟังก์ชันล่าสุดของเทคโนโลยีอันชาญฉลาดและทันสมัยของ FP Markets เพื่อมอบทางแก้ไขที่รวดเร็วต่อทุกปัญหาที่คุณอาจเผชิญ การได้รับรางวัลบริการลูกค้ายอดเยี่ยมมากกว่า 50 ครั้งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นอย่างไม่หยุดยั้งของเราในการมอบความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง

Image of chart

ซื้อขายกับโบรกเกอร์ที่ได้รับรางวัลที่อยู่เคียงข้างคุณ

เรามีบริการสนับสนุนลูกค้าในกว่า 40 ภาษา รวมถึง:

Hero globe
  • Saudi flag ภาษาอาหรับ
  • Dutch flag ดัตช์
  • French flag ฝรั่งเศส
  • German flag เยอรมัน
  • Greek flag กรีก
  • Hungarian flag ฮังกาเรี่ยน
  • Indonesian flag อินโดนีเซีย
  • Italian flag อิตาลี
  • Japanese flag ญี่ปุ่น
  • Korean flag เกาหลี
  • Malay flag มลายู
  • Chinese flag จีนกลาง
  • Polish flag โปลิสช์
  • Portuguese flag โปรตุเกส
  • Russian flag รัสเซีย
  • Spanish flag สเปน
  • Thai flag ไทย
  • Vietnamese flag เวียดนาม
Onboarding Background

เริ่มการซื้อขายตลาดโลกกับโบรกเกอร์ที่ได้รับการควบคุม

  • เครื่องมือทางการเงินมากกว่า 10,000 รายการ
  • แพลตฟอร์มการซื้อขายที่ล้ำสมัย
  • สเปรดต่ำถึง 0.0 ปิ๊ปส์
  • ฝ่ายซัพพอร์ตลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เมื่อลงทะเบียน คุณตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FP Markets และยินยอมที่จะรับสื่อการตลาดจาก FP Markets ในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

Get instant Updates in Telegram